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N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou renseignement sur les produits ou l'entreprise Gustoso.
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Foire aux questions
Comment passer une commande ?
Passer une commande chez Gustoso est simple et rapide ! Il vous suffit de parcourir notre sélection de produits italiens authentiques, de sélectionner ceux que vous souhaitez ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes pour finaliser votre commande.
Une fois le panier rempli, le processus de paiement sécurisé vous guidera jusqu'à la confirmation de l'achat. Si vous avez besoin d'aide ou des questions, notre service client est là pour vous assister à tout moment.
Comment retirer ou me faire livrer ma commande ?
Chez Gustoso, vous avez plusieurs options pour récupérer vos produits : la livraison à domicile ou le retrait en boutique. Lors de la commande, sélectionnez l'option qui vous convient le mieux. Nous livrons via Mondial Relay et Colissimo en France métropolitaine, Belgique, et Luxembourg. Vous pouvez également retirer vos produits directement en magasin, au 2 rue Klein, 67000 Strasbourg.
Pour toute questions sur les modalités de retrait ou de livraison, notre service client se tient à votre disposition.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Sur la boutique en ligne Gustoso, nous acceptons différents modes de paiement pour simplifier vos achats : carte de crédit, carte de débit et PayPal. Lors du processus de paiement, choisissez l’option qui vous convient le mieux.
Nous vous garantissons la sécurité des transactions sur notre site et assurons ne pas divulger à des tiers les informations personnelles collectées.
Quelle est notre politique de retour ?
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, votre commande ne vous satisfait pas, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous proposons alors un retour ou un échange.
Pour plus de détails, consultez la section dédiée sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour que chaque client soit satisfait de son expérience d'achat chez Gustoso.
D’où proviennent les produits Gustoso ?
Tous nos produits proviennent exclusivement d'Italie, un pays réputé pour sa riche tradition culinaire. Ils sont soigneusement sélectionnés en mettant l'accent sur les valeurs et traditions transmises par nos aïeux. Lors de nos nombreux voyages en Italie, nous avons rencontré des producteurs passionnés, engagés à préserver leur patrimoine culinaire.
Nous avons choisi de partager ces trésors en France et bientôt dans le monde entier. Chaque produit de Gustoso a été sélectionné pour sa qualité exceptionnelle et son histoire unique.
Comment sont sélectionnés les produits Gustoso ?
Les produits que nous proposons sont le résultat d’une sélection minutieuse, favorisant les labels d'origine contrôlée tels que DOC et DOP, garantissant leur qualité et authenticité. Nous privilégions les produits bio et ceux issus de méthodes artisanales, en accord avec les principes du Slow Food.
Notre mission est de vous offrir une expérience culinaire unique avec des produits locaux issus des quatre coins de l'Italie. Chaque produit reflète l’esprit de l'Italie et les valeurs culinaires transmises de génération en génération. Chez Gustoso, nous valorisons ces trésors cachés, souvent issus de méthodes de production traditionnelles, sans produits chimiques, pour vous offrir le meilleur de la gastronomie italienne.